CRM AZIENDALE

Customer Relationship Management

Un software CRM è in grado di gestire, analizzare e organizzare i contatti di un portafoglio clienti o potenziali clienti.

Il suo utilizzo nelle PMI è stato finora limitato dai costi di acquisto molto elevati, ma la recente diffusione di molti software CRM e la crescente necessità di questo strumento da parte di piccole e medie aziende di gestire
un numero crescente di lead ne hanno aumentato la diffusione.

 

In questo articolo illustriamo i vantaggi del CRM.

A COSA SERVE UN CRM?

Proviamo ad immaginare una piccola azienda che voglia lanciare un nuovo prodotto, un servizio o promozione:
l’ideale sarebbe quello di spedire una newsletter informativa solo a quei clienti che possiedano le caratteristiche – come età e zona di residenza, ecc. – che li rendono dei potenziali acquirenti ideali.
Insomma: email marketing!

Senza un CRM sarebbe necessario esaminare tutti i nominativi – probabilmente aprendo decine di fogli Excel – mentre grazie ad esso è sufficiente creare una lista di lead: si mettono in azione i filtri di cui il CRM è dotato, e la selezione degli acquirenti ideali è subito pronta.

Oppure pensiamo ad un azienda di medie dimensioni che debba gestire la propria rete di commerciai nel territorio:
attraverso il CRM riuscirà ad analizzare e classificare clienti e prospect sulla base degli obiettivi di vendita, coordinare le azioni per gruppi e zone, ricavando informazioni in tempo reale di tutte le azioni svolte.

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SuiteCRM: un grande strumento per piccoli budget

Molto spesso i software CRM gratuiti o a basso costo non offrono grandi possibilità di personalizzazione.

Questo rappresenta un problema perché ogni impresa ha le sue specifiche esigenze, le proprie abitudini, ma soprattutto le proprie unicità.

Suite CRM: uno strumento potente per rendere grande ogni azienda

Sviluppato e gestito da SalesAgility, deriva da SugarCRM e offre delle funzionalità paragonabili ai software delle grandi
aziende, permettendo alle PMI di disporre di uno strumento tramite cui  combattere ad armi pari con i grandi marchi.

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CONSULENZA SUITECRM A PADOVA:
INSTALLAZIONE E PERSONALIZZAZIONE

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