Che cos’è il CRM?

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Il customer relationship management è sia un orientamento di marketing che un software: uniti in un’unica azione possono migliorare l’efficacia dei rapporti con i clienti e la gestione interna di qualsiasi tipo di impresa. Che cos’è? Immaginiamoci un foglio excel di contatti sullo schermo del portatile circondato da fogli e appunti con nomi di fornitori … Leggi tutto